Inteligența artificială a devenit o parte esențială din viața zilnică a românilor, dar capacitatea de a o recunoaște rămâne în urmă. Conform unui studiu realizat de MKOR, intitulat AI Adoption Report România 2026, 7 din 10 români (70%) folosesc în prezent instrumente de inteligență artificială. Totuși, 52% dintre participanții la cercetare au atribuit unui om un text scris de fapt de AI, arătând o confuzie semnificativă în ceea ce privește identificarea acestor tehnologii.
Adopția AI a crescut la toate generațiile, dar Generația Z este cea mai implicată
Adopția AI a crescut la toate generațiile, dar diferențele sunt semnificative. În rândul Baby Boomers, doar 39% folosesc AI, în timp ce Generația Z este cea mai implicată, cu 89% dintre tineri utilizând în mod activ tehnologia. În rândul Generației X, 66% folosesc AI, iar la Millennials, procentul este de 72%. Acest trend arată o creștere clară a interesului pentru AI odată cu tânără vârstă.
În ceea ce privește utilizarea, 83% dintre cei care folosesc AI o folosesc în timpul liber, iar 58% îl folosesc și la serviciu. ChatGPT este cel mai cunoscut instrument, cu 98% dintre români auzind de el. Google Gemini este urmat de 79%, iar Claude are o cunoștință de 37%. Alte aplicații populare sunt Copilot (16%) și Claude (17%).
Pe de altă parte, 19% dintre români nu au încercat niciodată AI, iar 7% au încercat-o odată și au renunțat. Doar 5% nu știu deloc ce este AI. Motivul principal pentru care nu folosesc AI este dorința de contact uman: jumătate dintre non-utilizatori preferă să rezolve problemele singuri sau să discute cu oameni reali.
Testul de recunoaștere a AI arată o lipsă de încredere în tehnologie
Un test practic realizat în cadrul studiului a arătat că 52% dintre participanți au fost înșelați de AI, atribuind unui om un text scris de fapt de un algoritm. Doar 48% au recunoscut corect textul generat de AI. Această lipsă de capacitate de recunoaștere a tehnologiei poate duce la riscuri majore în domenii sensibile, cum ar fi sănătatea, cariera sau serviciile financiare.
32% dintre români ar simți un disconfort major dacă un medic ar folosi AI pe ascuns, iar 27% ar simți același lucru în cazul unui psiholog online. Pe de altă parte, 15% nu ar fi deranjați dacă AI ar face treaba fără să fie anunțat. În ceea ce privește serviciile financiare, 27% nu acceptă să fie preluați de un asistent virtual atunci când sună la bancă, crezând că vorbesc cu un om. Similar, 26% s-ar simți deranjați dacă un mesaj de suport emoțional ar proveni de la un algoritm.
Reticența este ridicată și în alte zone sensibile. 24% ar fi nemulțumiți dacă un recrutor le-ar evalua CV-ul fără să precizeze că folosește AI. Această lipsă de transparență poate induce în eroare și poate afecta încrederea publicului în tehnologie.
Concluzie: AI a devenit o realitate, dar încrederea în ea este în continuă dezvoltare
Adoptarea AI a crescut rapid în România, dar încrederea în această tehnologie rămâne în continuă dezvoltare. 7 din 10 români folosesc AI, iar 1 din 2 nu recunoaște un text scris de AI. Pentru companii, transparența este un factor esențial în menținerea încrederii clienților, mai ales în domenii sensibile precum sănătatea, serviciile financiare și suportul emoțional.
Conform Cori Cimpoca, fondatoarea MKOR, „Oamenii acceptă tehnologia nouă. Disconfortul apare când descoperă că au vorbit cu un AI abia după o decizie medicală sau o discuție despre bani. Sunt momente în care orice eroare costă. Ascunderea acestor instrumente rupe legătura de încredere. Companiile au la îndemână o soluție simplă pentru a-și păstra clienții: spun direct când folosesc un asistent virtual.”
T. Lupu
Stiri asemanatoare:
Apple Event 2026: Primul iPhone pliabil, dar iPhone 18 standard ar putea lipsi
AI detectează boli de inimă în 2 secunde: medicii sunt uluiți
Cabluri, bip-uri și butoane: ce ascunde cu adevărat o casă bine conectată