NETOPIA a reziliat contractul cu DAN AIR fără notificare prealabilă

NETOPIA a luat o decizie care a aruncat compania aeriană DAN AIR într-un val de acuzații, reclamații și tensiune. Procesatorul de plăți a reziliat unilateral contractul cu DAN AIR fără notificare prealabilă, fără respectarea termenului contractual de preaviz de 30 de zile, iar efectele sunt deja simțite. În ciuda dificultăților financiare, compania aeriene a reușit să opereze zborurile programate, dar nu fără sacrificii personale. Conducerea DAN AIR a acuzat NETOPIA că a blocat suma de 1,5 milioane de euro, reprezentând plățile efectuate de circa 10.000 de pasageri pentru bilete achiziționate în perioada 23 octombrie – 2 noiembrie 2026.

Rezilierea fără notificare și condiții „abuzive”

Conform declarațiilor făcute de reprezentanții DAN AIR pentru News.ro, NETOPIA a reziliat contractul pe 2 noiembrie 2026, motivând decizia cu refuzul companiei aeriene de a accepta o serie de condiții pe care aceasta le numește „abuzive”. Conducerea companiei aeriene a mai subliniat faptul că această decizie a fost luată fără orice notificare prealabilă, în ciuda prevederilor contractuale privind preavizul de 30 de zile. Drept urmare, plata online cu cardul pentru biletele companiei a devenit temporar indisponibilă, ceea ce a creat o criză imediată pentru pasageri și pentru echipa companiei.

DAN AIR a anunțat că rezilierea contractului a avut loc cu doar o oră înainte de termenul de judecată de la Tribunalul București, unde compania a solicitat obligarea NETOPIA să reia decontările și să deblocheze sumele reținute. Conducerea companiei aeriene a acuzat NETOPIA că această decizie reprezintă o măsură de represalii și un abuz de dependența economică pe care orice companie aeriană o are față de procesatorul său de plăți. „NETOPIA știa că prin încetarea bruscă a serviciilor, pune compania în imposibilitatea de a mai vinde bilete online”, a transmis compania într-un comunicat.

Vezi si: CEO UniCredit Bank: Expansiunea in SUA necesita planificare riguroasa

În ciuda dificultăților financiare generate de blocarea sumelor, zborurile programate de DAN AIR nu au fost afectate până în acest moment. Într-un comunicat transmis pentru News.ro, Matt Ian David, administratorul companiei, a declarat: „Sunt 10.000 de pasageri ai căror bani sunt blocați la NETOPIA, noi operăm zborurile lor în continuare din buzunarul propriu al angajaților, al meu, al comandanților de avion și așa mai departe, care au economii adunate de-a lungul timpului ca să nu anulăm niciun zbor. Momentan nu este afectat niciun pasager.”

Compania a avertizat că pasagerii pot continua să rezerve bilete pe site-ul oficial, achitând contravaloarea acestora prin transfer bancar. Confirmarea plății trebuie transmisă la adresa customer.service@danair.aero împreună cu codul rezervării, iar validarea se va face după verificarea plății.

„NETOPIA a ales să rezilieze contractul peste noapte, după ce a reținut banii pasagerilor noștri, doar pentru că nu am acceptat condiții abuzive. Nicio companie aeriană nu poate schimba procesatorul de plăți de pe o zi pe alta, iar NETOPIA știa asta. Le mulțumim în continuare pasagerilor noștri pentru încredere și îi asigurăm că pot rezerva și călători în continuare cu DAN AIR folosind metoda de plată alternativă transmisă în prezentul comunicat”, a mai precizat Matt Ian David.

Lucian R.